Her sipariş için özel olarak kontrol alanı sunulmaktadır. Web sitemizde yer alan ''Siparişlerim'' alanından giriş yaparak, siparişlerinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.
İade yapmayı tercih ettiğiniz ürünler için, onay gelmesi halinde, aynı gün içerisinde iade işlemi başlatılır. İade işleminin başlatılması bilgileri, mail yoluyla tarafınıza iletilir. İade edilen ücret, bankanıza bağlı olarak 1 - 10 iş günü içerisinde kartınıza yansımaktadır.
Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce alıcı bilgilerini, gönderim tarih ve saatini siparişlerim bölümünden değiştirebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçen siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızdan birini tercih ederek talebinizi iletebilirsiniz.
Kargo ile gönderilen ürünler, eğer tedarik süreci tamamlanmışsa cumartesi günü saat 12.00'ye kadar kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak teslim edilir. Cumartesi teslimatı yapılamayan siparişleriniz bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılır. Kargo şirketleri pazar günleri teslimat yapmamaktadır.
Sitemizde hem canlı hem yapay çiçek ürünlerimiz bulunmaktadır. Seçtiğiniz ürün hakkındaki her türlü detaylı bilgiye, ilgili ürünün sayfasında yer alan "Ürün Detay" bölümüne bakabilirsiniz.
Siparişinizin durumunu websitemiz veya mobil uygulamamız içerisinde yer alan ''Siparişlerim'' bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa kargoya verildikten sonra, siparişlerim bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilmek adına dilerseniz sitemizde yer alan siparişlerim ekranından, satıcıya sor alanına ulaşarak bayiniz ile yazılı iletişime geçebilirsiniz.
Ürünün stokta kalmaması durumunda göndericiye bilgi verilip onayı alınarak aynı ürün grubundan bir başka ürün ile değişimi sağlanır. Başka bir ürünle değişim istenmiyorsa sorunsuz iade işlemi gerçekleştirilir.
Taze Çiçek platformu içerisinde yer alan kişisel hesap bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. e-posta adresi ve şifre değişiklik işlemleri de kullanıcı bilgileri alanından güncellenmektedir.
Evet. Sipariş oluşturduktan sonra eğer ürününüz hazırlanma aşamasındaysa adres değişikliğini sistemden yapabilirsiniz. Bunun için kayıt olarak siparişlerim alanını ziyaret ediniz.
Giriş yapmak için kayıtlı mail adresinizle giriş sayfasını ziyaret etmeniz gerekir. Üye olduğunuz mail ve şifre bilgisiyle giriş yaparak, tüm sipariş süreçlerinizi görebilirsiniz.
Üye ol sayfasını ziyaret etmeniz gerekir. Mail adresi ve bilgilerinizle üye olarak Tazeçiçek'in ayrıcalıklarından faydalanmaya başlayabilirsiniz.
Her sipariş için belirli bir hazırlanma aşaması bulunmaktadır. Siparişinizin verildiği andan itibaren opsiyon olarak sunulabilecek süre bulunmaktadır. Siparişinizin sistem güncellemesinde “hazırlanıyor” aşamasına geçene kadar bulunan zaman diliminde, talep ettiğiniz değişikliklerin yapılması mümkün olmaktadır.
SEPETİNİZDE ÜRÜN BULUNMAMAKTADIR.